রেফারেন্স

3game-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য দেন, তার প্রতিটি ধাপ আমরা নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালনা করি — কোনো ঘোরানো-প্যাঁচানো নেই।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডঅনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়স্থানীয় আইন মেনে চলা
3game 3game-এ গোপনীয়তা নীতি
তথ্য পরিচালনার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আমরা শুধু কথায় না, কাজে দেখাই — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি আর কে দেখতে পারে সেটা পরিষ্কার। নিচে চারটা মূল ধাপ দেওয়া আছে যেগুলো আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা অনুসরণ করি।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর লেনদেন নম্বর সরাসরি প্রদর্শিত হয় না।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, যাতে বারবার OTP দিতে না হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান। যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করে নিশ্চিত করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। মোবাইল থেকেই চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারেন — আলাদা কোনো ফর্ম পূরণের ঝামেলা নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজারের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এখান থেকেই দিতে পারেন, কোনো অপেক্ষার লাইন ছাড়াই।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি জমা দিতে ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই দেখতে পারেন কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কোনটা আপডেট করতে চান সেটা নির্বাচন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে কিছু প্রশ্ন দেওয়া আছে যেগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। এগুলো পড়লে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে পরিষ্কার ধারণা পাবেন।

মোবাইল নম্বর, নাম, পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য এবং সেশন কুকি আমরা সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad-এর লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার অংশীদার বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে — আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হয়। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ব্যতিক্রম হতে পারে।

Rocket, bKash বা Nagad-এর প্রতিটি লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট নম্বর পুরোটা আমাদের সিস্টেমে দেখানো হয় না।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে OTP লাগবে এবং সেশন মনে থাকবে না। কার্যকারিতা কমতে পারে তবে অ্যাকাউন্ট কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।